Avec B-Services, votre satisfaction est notre priorité !
Une équipe motivée et mobilisée, vous propose une solution «clé en main», de la définition de vos besoins, à la mise en place de votre solution informatique, jusqu’à la formation et l’assistance des utilisateurs.
Pour les projets les plus importants, avec B-Services, nous vous proposons une mise en œuvre de vos logiciels de gestion avec une méthode d’implantation éprouvée.
L’informatique est devenue l’un des tous premiers outils de productivité des entreprises. C’est pourquoi, pour vous garantir la réussite de votre projet et vous assurer une utilisation optimale de votre nouvel outil de gestion, nous vous proposons des prestations d’assistance et d’accompagnement en complément de nos services logiciels : B- Services.
Avec B-Services, vous aurez ce lot de prestations :
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Un audit nécessaire pour vous connaître et clarifier votre projet
Le développement logiciel consiste à transformer une idée ou un besoin en une application fonctionnelle. Il commence donc logiquement par un recueil des besoins ou des exigences auprès des futurs utilisateurs. Cette étape a l’avantage d’une part de mettre les acteurs en projet et d’autre part de s’assurer de la parfaite adéquation entre le besoin et les travaux à réaliser.
Cette étude d’implantation et/ou étude de besoins (analyse fonctionnelle) est réalisée ensemble dans vos locaux.
L’analyse fonctionnelle
Définir tous les processus à mettre en œuvre avec les logiciels B-APPLI.
Déterminer les paramétrages et les personnalisations.
Étudier les reprises de données et les interfaces éventuelles avec d’autres logiciels.
Analyser les besoins spécifiques éventuels.
Établir le planning détaillé de mise en œuvre et le plan de formation.
Des développements pour adapter le logiciel à vos besoins
Nos logiciels de gestion en ligne ont été conçus pour être personnalisables et s’adapter facilement à votre entreprise et à son environnement :
Personnalisation par utilisateurs pour accéder aux seules fonctions utiles et autorisées.
Création de champs personnalisés pour gérer des informations propres à votre métier.
Personnalisation de vos documents avec insertion de logo et formatage spécifique.
Insertion de fonctionnalités spécifiques métiers sans remise en cause du standard.
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Notre équipe technique développe avec les outils les plus populaires et les plus utilisés dans le monde pour des applications « Web ». Nous appliquons également des process strictes en termes de sécurité applicative pour protéger vos données. |
L’assistance B-Services
Notre équipe d’assistance est à votre écoute pour répondre efficacement à vos demandes. L’équipe support met tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service, grâce à un système de qualification et de suivi des demandes.
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Nous sommes à votre service !